Acerca de

Şartlar ve Koşullar

Sizlere, işbu belgede yazılı kurallar kapsamında, rezervasyon yapılan süre ile sınırlı olarak, eşyalı ve kullanıma hazır villa vb. vasıfta konut hizmeti verilmektedir.

Hizmet kapsamına gıda ve sarfiyat malzemeleri dahil değildir. Sunulan hizmet ve yürütülen faaliyet, bir otel konaklama hizmeti değildir.
Misafirlerimiz, kanunlar ve yönetmeliklerde belirlenen veya idari makamlarca belirlenecek tüm toplumsal kurallara ve yasaklara uymakla yükümlüdür.
RED HOLIDAY RENTALS villaları iç alanları sigara içilmeyen bölgelerdir. Depozitonuza yönelik yaptırım uygulanmaması için lütfen bu uyarıya dikkatle uyunuz.
Giriş işlemleri sırasında bebekler dahil tüm misafirlerimizin kimlik beyanı yasal bir mecburiyettir. Villa konaklama kapasitesi üstünde misafir kabul edilmemektedir.
Aşırı kullanım hallerinde ve villaya ilk girişte buzdolabı kapasitesi yetersiz kalabilir.
Bu teknik bir aksaklık değildir.
Çağrı merkezimiz her gün saat 00:00 a kadar hizmet vermektedir. Gün içerisinde direkt olarak güneş ışığına yarım saatten fazla maruz kalmayın.
Normal hayatta tükettiğinizden daha fazla su tüketin.
Satın aldığınız meyve ve sebzeleri iyice yıkamadan tüketmeyin.
Tatil boyunca alkol tüketiminizin sağlığınıza zarar vermeyecek seviyede tutmanızı tavsiye ederiz.
RED The 3rd Dimension villalarında yasa dışı madde kullanımı yasaktır. Tespit edildiği durumlarda tatil erken sonlandırılır ve iade yapılmaz.
Bölgeye has yüksek sıcaklık ve yüksek nem yukarıdakilerde birleştiğinde sağlık sorunlarına yol açabilir. Bu tip durumlardan organizasyonumuz sorumlu değildir.
Acil durumlarda irtibat numaralarından bize ulaşabilirsiniz, yardımcı olmaktan zevk duyarız.
Girişte RED The 3rd Dimension villalarında herhangi bir yiyecek, içecek, terlik, giyim ya da tüketilebilir temizlik ürünü bulunmaz. Lütfen en yakın marketten bu tip ihtiyaçlarınızı gideriniz.
Lütfen tatil boyunca genel temizlik kurallarına uyunuz ve kişisel temizlik malzemelerinizi çöp kutularına atınız.RED The 3rd Dimension portföyündeki tüm villalar, misafir girişlerinden önce, şirket personeli temizlik ekipleri, temizlik ve dezenfeksiyon prosedürlerimizi yerine getirir.
Misafirlerimiz girişte villayı genel olarak kontrol edip varsa bir talep veya şikayetlerini iletmelerini rica ederiz. Ekiplerimiz en hızlı şekilde isteklerinizi yerine getirecektir.
Konaklama süresince ücrete dahil olan bir temizlik hizmeti yoktur. Misafirlerimizin temizlik talepleri olur ise, bu talep bir ekstra sayılarak ve ek olarak ücretlendirilerek, ekibimizce temizlik hizmeti sunulacaktır.
Temizlik hizmetleri ekimizce uygun olan zamanda karşılanacaktır.
Çıkışta kontrol sırasında, villanın aşırı kirli olması halinde ekstra temizlik ücreti depozitodan tahsil edilecektir.
Mutfak gereçlerinin temiz teslim edilmesi önemle rica olunur.
Tatil süresince villa içerisinde kırılan ya da çalışmayan elektrikli ve elektriksiz tüm eşyalar için derhal irtibat numaralarından bize ulaşın. Bu tip malzemeleri kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Profesyonel tertibat ve bilgi eksikliği ile yapılacak müdahaleler problemin daha büyümesine yol açabilir.
Tatiliniz süresince bir takım sinek, böcek örümcek ya da diğer doğal hayvanlarla karşılaşabilirsiniz, yaşadığımız coğrafyada bilinen insanlara zararlı tehlikeli hayvan veya haşere yoktur.
RED The 3rd Dimension olarak içinde bulunduğunuz villa gibi tüm villalarımızda temizliğe önem vermekteyiz ve tüm villalarımız düzenli olarak haşerelere karşı ilaçlanmaktadır yinede dünyamızı diğer canlılarla paylaşıyoruz ve tatil süresince karşılaşabileceğiniz hayvan ve haşerattan ya da seslerinden organizasyonumuz sorumlu değildir.
Lütfen çöplerinizi düzenli olarak en yakın belediye çöp konteynırına atınız. Bu çeşitli haşeratların, karıncaların villanız etrafına toplanmalarını engelleyecektir.
Çıkış işlemleri öncesinde çöplerinizin çöp konteynırına atıldığından emin olunuz. Tüm rezervasyonlarımızda misafirlerimizden depozito tahsil edilir.
Önceden bildirilmiş ve onaylanmış bu depozito tatil boyunca villa ve içerisinde bulunan tüm malzemelerde oluşabilecek hasarları, ve aynı zamanda elektrik su tüketimini karşılamak için kullanılır.
Depozito ödemeyi reddeden misafirlerimiz için RED The 3rd Dimension yetkilisi tatili sonlandırma, başlatmama hakkına sahiptir. Bu durumda misafirin önceden ödemiş olduğu ön ödeme, kısmi ödeme ay da tam ödeme tutarının herhangi bir iadesinin olmadığı gibi, misafir toplam konaklama bedelinden eğer eksik tutar var ise tamamını nakit ve eksiksiz olarak ödemeyi taahüt eder.
Villadan çıkış saatiniz 10:00 dur. Giriş saati 16:00dır.
Tüm rezervasyonlarımızda misafirlerimiz kullandıkları kadar elektrik ve su faturası öderler.
Her tatil sonunda villalar kontrol edilir, çalışmayan bozulan ya da kırılıp zarar gören eşyalarla ilgili depozitodan kesintiler yapılır. Eğer verilen hasar depozitodan fazla ise misafirlerden gerekli tutar tahsil edilir.
Havuzlar düzenli olarak kontrol edilir ve yönetmeliklere göre çeşitli kimyasallar kullanılır. Zaman zaman havuz ve bahçe bakımları için ekibimizin üyelerini, villanızın etrafında görebilirsiniz. Bu kontroller ve bakımlar için belirli bir zaman yoktur.
Red Holiday Rentals ekibi gerekli gördüğü takdirde villaya ve villa bahçesine girebilir.
Havuz ışıklarının kullanımı ve kontrolü misafirlere aittir. Işıkların 3 saatten fazla açık bırakılması ampullerin patlamasına neden olabilir. Bu ampullerin bedeli depozitoya yansıtılabilir. Havuz Işıklarının uzun süre açık kalması fazladan elektrik sarfiyatı çıkaracaktır.
Misafirlerimizin havuz teknik kontrol panellerin ve makinae dairelerine hiç bir şekilde müdahale etmemeleri gerekmektedir. Bu alanlara yapılan müdahalelerde oluşabilecek teknik aksaklıklar ve bu aksaklıkların giderilmesi ilgili tutarlar depozitoya yansıtılır. Havuza girerken bone ve kulaklık kullanılması zorunludur.
Havuza atlamak kesinlikle yasaktır. Bu kurallara uyulmaması sağlığınıza zararlı olabilir ve organizasyonumuz bunlardan sorumlu değildir. Havuz düzenli olarak kimyasallar ile temizlenir ve organizasyonumuz bu kimyasalların verebileceği sağlık problemlerinden sorumlu değildir.
Günlük havuz bakımlarımızın akabinde, değişken hava durumları nedeniyle bazı canlı cansız yabancı nesneler olabilir bu durumdan RED The 3rd Dimension sorumlu tutulamaz.
Lütfen bu coğrafyadaki bitkilere, havuz kimyasallarına ve doğal yaşama karşı alerjiniz olmadığından emin olunuz. Güneş battıktan sonra hava kararabilir villanızın belde içindeki konumuna göre görüş düşecektir.
Bazı villalarımızda güvenlik amacıyla güvenlik kamera sistemi kurulu olabilir. Bu kameralar kesinlikle güvenlik amaçlı olup kameralara herhangi bir müdahale edilememektedir. Misafirler tarafından yapılan bir müdahale tespit edilirse oluşabilecek teknik aksaklık ve bunun giderilmesi bedelleri depozitoya yansıtılır.
Klimaların ihtiyacın üzerinde kullanılması sağlık problemleri çıkarabileceği gibi elektrik tüketiminizi'de olumsuz etkiler, bunlardan organizasyonumuz sorumlu değildir.
Tüm yatak örtüleri organizasyonumuz tarafından temizlenip villa ile birlikte misafirlere temiz teslim edilir. Bu tip malzemeleri kullanım amacı dışında kullanmayınız. Havlular sadece duş ve havuz sonrası vücudunuzu kurulamak amacıyla size verilir. Havlu ve yatak örtülerinin amacı dışında kullanıldığı tespit edilirse yenisinin ücreti misafirlere yansıtılır.
İçerideki mobilyaların içeride, bahçe mobilyalarının ise dışarıda kullanılması gerekmektedir.
Sıcak suyun aşırı kullanımı halinde, sıcak su kaynağınız yetersiz kalabilir. Bu teknik bir aksaklık değildir. Bu durumu fark ederseniz lütfen sıcak suyun tekrar temin edilebilmesi için en az 60 dakika bekleyiniz.
Bahçe bakımları ekiplerimiz tarafından düzenli olarak yapılır. Bu bakımlar için gün içerisinde belirli bir süre yoktur.
Tüm villalarımızda çeşitli kullanım talimatları mevcuttur. Lütfen güvenliğiniz için bu uyarılara uyunuz.
Eğer villanın anahtarları kaybolursa, hemen bir yetkili ile irtibata geçiniz. Bu durumun süreklilik arz etmesi halinde depozitonuza yaptırım uygulanabilir.
Tüm misafirlerimiz tatil süresince değerli eşyalarının ve villa giriş anahtarlarının güvenliğinden kendileri sorumludur.
Villa içerisinde olmadığınız durumlarda ve gece saatlerinde kapı ve pencerelerinizin kilitli olduğundan emin olunuz.
Tatil boyunca bir takım elektrik, su ya da internet kesintileri olabilir. Elektrik, su ilgili kamu kurumları aracılığı ile abonelik sistemine göre tedarik edilmektedir. Villa ve yapı alanı dışında gerçekleşen arıza ve kesintiler halinde ilgili kurumlara arızayı derhal bildirebilmek için tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir.
RED HOLIDAY RENTALS bu kesintilerin sebebini araştırır ve tatilinizi etkilemeyecek şekilde bir çözüm bulmaya çalışır fakat eğer kesintiler villa içerisindeki bir problemden kaynaklanmıyorsa bununla ilgili yetkililere gerekli başvurular tarafımızdan yapılır. Bu şekilde gerçekleşen kesintiler ve arızaların çözülmesi için tarafımızca tüm çaba gösterilir. Fakat bu şekilde kesinti ve arızadan dolayı sorumluluk kabul edilmez. İnternet sağlanması da aynı şekilde kurumlar eliyle gerçekleşmekte olup aynı kurallar geçerlidir.
Rezervasyon süresinin dolması ile elektrik, su, internet ve hizmet sağlanmaz ve bu hizmetler hizmetler kesilir/durdurulur.
Mangal kullanımını havuz bölgesinden uzak yerlerde seçiniz.
Konaklama sırasında sokak hayvanlarını besleyebilirsiniz ancak lütfen mutfak gereçlerini kullanmayınız.
Villa çevresinde haşerat oluşumuna engel olmak için sokak hayvanlarını villanızdan uzak bölgelerde besleyiniz.
Wi-fi internet sinyali duvarlardan geçerken güç kaybı yaşar bu nedenle sağlıklı internet kullanımı için modem yakınlarında olunuz. İnternet sisteminde yavaşlama ya da kesinti yaşadığınız hallerde modemin fişini söküp takmak dışında müdahale etmeyiniz.
Misafirlerimiz klimalar, çamaşır makinesi, fırın, ocak gibi elektrikli veya elektriksiz cihazları kullanırken sorun yaşayabilir. Bu durumda hemen ekibimizden biri ile irtibata geçiniz.
Teknik ekiplerimiz her gün saat 17:00 ye kadar hizmet vermektedir.
Saat 17:00 den sonra bildirilen teknik aksaklıkları bir sonraki gün müdahaleye tabi tutulurlar. Eğer cihazlarda ekiplerimiz tarafından çözülemeyen bir aksaklık varsa en geç 3 iş günü içerişinde çözüme ulaşılır.
Konaklama boyunca genel görgü ve ahlak kurallarına uyulması, gürültü seviyelerinin 22:00 itibari ile azaltılması siz ve diğer misafirlerimizin huzuru için dikkat edilmesi gereken bir zorunluluktur. Aksi tespit edilmesi durumunda RED The 3rd Dimension ek ücret talep etme ya da konaklama süresini geri iade olmaksızın erken bitirme hakkına sahiptir.,
Toplum huzuru ya da villada misafirlere sağlanan her türlü eşya ya da gereçlerin zarar göreceği kanaati firma yetkililerince getirildiği durumlarda konaklama tek taraflı olarak sonlandırılabilir.
Misafirlerimiz konaklama boyunca, giriş işlemleri sırasında kimliklerini ibraz ettikleri misafirler dışında günübirlik ya da yatılı misafir kabul edemezler. Aksi tespit edilmesi durumunda RED The 3rd Dimension ek ücret talep etme ya da konaklama süresini geri iade olmaksızın erken bitirme hakkına sahiptir.
Rezervasyon esnasında yapılan kaparo, ön ödeme tutarı ödenmesi ile seçilen tarihlerde seçilen villa misafirlerin onayları ile RED The 3rd Dimension takvimlerinde kapatılır. Ancak onay alınarak kesinleştirilen villada konaklamaya engel teşkil edebilecek bir durum olması halinde ya da herhangi başka bir sebeple konaklama yapılamayacağı firma yetkilileri tarafınca karar verildiği hallerde misafirlere muadil ya da üst seviye villa tedarik edilebilir.
Her türlü sebeple muadil ya da üst seviye villa değişikliklerinde misafir bu değişiklikle ilgili hak talep edemez. Ön ödeme tutarı, firmanın seçili tarihlerde, ilgili villada diğer potansiyel misafirlere satışa engel olacağından geri iade edilmeyen bedeldir. Ancak bu tutar kayıtlı misafir tarafından bir dahaki konaklama rezervasyonunda, konaklama toplam bedeline yansıtılır. Ön ödeme tutarı hariç konaklama toplam bedeli ve hasar teminatı tüm girişlerde, giriş işlemleri sırasında nakit olarak elden teslim edilmek zorundadır. Fakat Giriş yapılmış olması ödemenin yapıldığı anlamına gelmez ve ödeme belge ile ispat edilir.
Konaklama süresi boyunca erken çıkış veya konaklamanın misafirler tarafınca erken sonlandırılması durumunda bu ödemelerin geri iadesi talep edilemez.
RED The 3rd Dimension yetkilileri rezervasyon esnasında, konaklama başlangıcında ya da konaklama süresince geri iade şartı ile ek depozito talep edebilirler.
Konaklama süresince yaşanabilecek teknik aksaklıklar RED The 3rd Dimension ekiplerince en geç 3 iş günü içerisinde çözümlenmek zorundadır.
Burada açıkça yazılı hizmetler dışında konut içi sürekli bir hizmet durumu bulunmadığından misafirlerimiz villanın kullanım sürecinde bir kiracı gibi ve de villanın kendilerine bırakılmış alan olduğunu unutmadan, makul ve olağan şekilde hareket etmekle yükümlüdür.
Özellikle kaygan zemin ve basamaklara dikkat edilmeli, elektrik ve elektronik arızlarına kesinlikle müdahale edilmemeli, teknik malzeme-araç-gereç ve eşyalara kesinlikle müdahale edilmemeli, küçük çocuklar gözden uzak bırakılmamalı, havuz ve yüksekliklere dikkat edilmeli, yangın/su baskını/duman tehlikelerine karşı dikkatli davranmalı, burada yazılı olan veya olmayan her türlü tehlike oluşturacak hususlarda dikkatli ve özenli davranılmalıdır.
Villa içerisinde cankurtaran, özel güvenlik, garson, aşçı, temizlikçi, vb hizmetliler ve bu yönde hizmetimiz yoktur. Kontroller gerçekleştirmek üzere aralıklarla kontrol ekiplerimiz villa içerisinde, bahçesinde ve çevresinde incelemeler yapabilir.
RED The 3rd Dimension yetkilisi gerekli gördüğü hallerde villa içerisine kendisinde bulunan yedek anahtar vazifesiyle giriş yapabilir.
Misafirler bu şartname ile bu durumu kabullendiklerini açıkça beyan ederler.
Süre sonunda belirlenen çıkış saatinde veya konaklamanın herhangi bir nedenle sona ermesi veya erdirilmesi hallerinde, villadan eşyalar boşaltılarak çıkış yapılması gereklidir.
Villalarımız yalnızca rezervasyon işlemleri sırasınca kaydı oluşturulmuş ana misafir ve yine bu ana misafirin rezervasyon sırasında bildirdiği misafirlerin kullanımına sunulur.
3. Kişilere kiralanamaz.
Misafirlerimiz rezervasyon süresinin sona erdiği tarih ve zamanda villayı tahliye ve teslim etmeyi kesin ve kayıtsız şartsız olarak kabul ve taahhüt ederler.
Gecikme halinde geçen her gün için güncel kira bedelinin iki katı tutarında ifaya eklenen cezai şart uygulanır.
Rezervasyon süresinin uzatılması talepleri, villanın talep edilen süre için uygun ve rezerve edilmemesi halinde ve güncel bedel üzerinden ödeme yapılması halinde yazılı olarak kabul edilebilir.
Çıkış saati gelen veya herhangi bir sorun olan ya da geciken durumlarda personelimiz villadan eşyaların toplanması ve villanın boşaltılmasını gerçekleştirecek, gerektiğinde yardımcı olacak ve çıkış işlemlerini misafir hazır bulunmadan bile olsa tamamlayacaklardır.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için ve kanuni gerekliliklerle sınırlı olarak kişisel verileriniz saklanmaktadır. Misafirlerimiz işbu sözleşmede yazılı bilgilerin ve konaklama için kanunen gerekli sayılan kişisel verilerin saklanmasını kabul ederler
. Kişisel verilerin saklanmasına dair aydınlatma metni hakkında, talebiniz halinde ekibimiz tarafından bilgi verilecektir.
Villa kullanımı ve hizmet talepleri bir bütün olup, her bir misafirimiz birlikte kullanan ve sorumlu olup tüm misafirlerin borç ve sorumluluklarından müştereken ve müteselsilen sorumludur.
Misafirlerimiz burada yazılı iletişim yolları üzerinden iletişime geçilecektir ve bu iletişim geçerli delil niteliğindedir. Misafirlerimizin rezervasyon prosedürleri sırasınca verdikleri onay yukarıda belirtilmiş tüm maddeleri kapsar ve bu maddeleri kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Yine giriş işlemleri sırasında, giriş formuna atılan ıslak imza ile de bu maddeleri kabul ettiklerini tekrar beyan etmiş olurlar.
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Serik Adliyesi Mahkemeleri ve İcra daireleri münhasıran yetkilidir.